Cupra kullanıcıları arasında en sık karşılaşılan kronik sorunlar arasında balata sesi ve erken aşınması, trim sesleri (kapı, tavan, bagajdan gelen gıcırtılar), aydınlatma sistemleri arızaları (iç aydınlatma, far buğulanması), yazılımsal sorunlar (kamera, kilitlenme), sunroof ve cam mekanizması arızaları bulunuyor. Bu sorunlara rağmen servis süreçlerinde yaşanan çözüm yetersizliği ve müşteri memnuniyetsizliği de sıkça dile getiriliyor.
Sık Belirtilen Kronik Sorunlar:

Fren Sistemi: Balata sesi, erken balata aşınması ve disk sorunları.

İç Mekan ve Trim: Kapı içi boya aşınması, konsoldan ve kapılardan gelen gıcırtılar (trim sesleri), zayıf ses yalıtımı.

Aydınlatma ve Elektronik: İç ambiyans aydınlatmalarının yanıp sönmesi, farlarda buğulanma, kamera sistemlerinin gecikmesi, otomatik kilitlenme sorunları.

Mekanik ve Yazılımsal: Geri giderken motorun silkelemesi, vites geçişlerinde sesler, sunroof’un kilitlenmesi, emniyet kemeri arızaları.

Müşteri Deneyimleri ve Servis Sorunları:
Kullanıcılar, sıfır araçlarda dahi bu sorunları yaşadıklarını belirtiyor.
Servislerin sorunlara kalıcı çözüm getiremediği, yazılım güncellemeleriyle geçiştirildiği veya çözüm için geri dönüş yapılmadığı şikayetleri yoğun.
Sorunların giderilmemesi nedeniyle araç değişimi veya daha ciddi çözüm talepleri oluşuyor.
Özetle, Cupra kullanıcıları özellikle balata, trim ve aydınlatma gibi konularda kronikleşen sorunlar ve bu sorunlara yönelik servis ilgisizliğiyle mağduriyet yaşadıklarını ifade ediyorlar.